Active Listening Skills
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良好的交谈以良好的听力开始,人们真正在说什么?
主动聆听
Wikipedia将主动聆听定义为…
是一种沟通技术,要求听众通过重新陈述或解释他们用自己的话语听到的内容,以确认他们所听到的内容并确认对双方的理解,以确认他们所听到的内容,以回馈他们听到的声音。
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每一次良好的谈话都从良好的聆听开始!
我们听到人们真正在说什么吗?
聆听是您可能拥有的最重要的技能之一。您的聆听程度对您的工作效率以及与他人关系的质量产生了重大影响。
•我们倾听获取信息。
•我们听理解。
•我们听取享受。
•我们听学习。
•我们保持频道打开并避免短路
•我们检查态度和气氛
•…。还有更多!
鉴于我们要做的所有这些聆听,您会认为我们会擅长的!
实际上,我们大多数人都不是,研究表明,我们记得我们听到的25%至50%。
这意味着,当您与老板,同事,客户或配偶交谈10分钟时,他们会注意不到一半的对话。这很沮丧!
有效的聆听是在倾听说话者的单词和单词的含义。
听众负有积极的责任,了解所说的内容的内容和感觉,然后与演讲者进行检查。
显然,聆听是一种我们都可以从改善中受益的技能。通过成为更好的听众,您将提高生产力以及影响,说服和谈判的能力。
更重要的是,您将避免冲突和误解。所有这些都是工作场所成功所必需的!
立即下载并成为活跃的听众:
1。注意
2。表明你正在听
3。提供反馈
4。推迟判断
5。做出适当的回应
6。还有更多!
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